La version française de la présente convention est disponible à www.surgency.ca/policy/conditions-dutilisation.
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
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En utilisant l’application, vous reconnaissez et acceptez que les informations ou le contenu fournis ne constituent pas des conseils médicaux ou de santé et ne visent pas à remplacer les conseils professionnels, le diagnostic ou le traitement d’un chirurgien, d’un médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié. Les présentes conditions d’utilisation concernent uniquement l’application et ne modifient en rien les termes ou conditions d’une entente que vous pourriez avoir avec un professionnel de la santé, une clinique ou toute autre personne fournissant des services de santé pouvant accéder à des services de Surgency(chacun un « Chirurgien »). Chaque Chirurgien devra accepter une entente distincte avec nous et non ces Conditions d’utilisation.Surgency n’est pas partie à une relation que vous pourriez éventuellement établir avec un chirurgien.
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I. VOUS AVEZ ATTEINT L’ÂGE LÉGAL DE MAJORITÉ DANS VOTRE JURIDICTION; ET
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B. ACCEPTER D’ÊTRE LIÉ ET DE RESPECTER CES CONDITIONS D’UTILISATION, TELLES QUE MISES À JOUR DE TEMPS À AUTRE, CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 1.
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1. Modifications à ces Conditions d’utilisation; l’application; Disponibilité et mises à jour
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(c) Vous acceptez qu’aucun frais ou autre frais ne soit exigible en vertu des présentes Conditions d’utilisation en échange des licences ou droits d’accès accordés en vertu des présentes Conditions d’utilisation.
2. Compte utilisateur
Pour utiliser certaines fonctionnalités de l’application, il se peut que vous deviez créer un compte et sélectionner un nom d’utilisateur et un mot de passe (l'« ID utilisateur »). Si vous sélectionnez un identifiant utilisateur, vous garderez votre identifiant utilisateur sécurisé et n’accorderez ni ne partagerez votre identifiant utilisateur avec une autre personne. Vous devez nous fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes pour votre identifiant d’utilisateur. Nous nous réservons le droit de désactiver tout ID utilisateur qui vous est délivré à tout moment, à notre seule discrétion. Vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre identifiant utilisateur ainsi que de tous les ordres et activités survenus sous ou en lien avec cet identifiant, y compris toute utilisation par une autre partie utilisant votre identifiant utilisateur. Sans limiter les droits que nous pourrions autrement avoir, nous nous réservons le droit de prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires ou raisonnables pour assurer la sécurité de l’application et de votre compte, y compris, sans s’y limiter, la résiliation de votre compte, le changement de mot de passe et la demande d’informations supplémentaires pour autoriser les transactions sur votre compte. Vous acceptez de nous aviser immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisée de votre identifiant d’utilisateur ou de toute autre violation de sécurité.
3. Services tiers et intégration
L’application peut inclure, compter sur des services tiers, contenir des liens vers ou vous permettre d’accéder ou d’acquérir des produits, services, sites web, liens, contenu, contenu, jeux, jeux, compétences, intégrations, bots ou applications auprès de tiers indépendants, y compris de grands modèles de langage tiers et des algorithmes et plateformes d’intelligence artificielle (« Services tiers »). L’application peut vous aider à trouver, faire des demandes ou interagir avec des services tiers et peut vous permettre ou exiger que vous partagez des données utilisateur (telles que définies ci-dessous) avec ces services tiers, et vous comprenez qu’en utilisant notre application, vous les dirigez vers la mise à disposition des services tiers. Les services tiers peuvent vous permettre ou exiger que vous stockiez les données utilisateur auprès de l’éditeur, fournisseur ou opérateur des services tiers. Les services tiers peuvent vous présenter une politique de confidentialité ou vous demander d’accepter leurs conditions avant d’installer ou d’utiliser l’application ou le service tiers. Vous devriez consulter les termes et politiques de confidentialité des tiers avant d’acquérir, utiliser, demander ou lier votre Surgency comptez auprès de tout service tiers. Toute condition tierce ne modifie pas ces conditions d’utilisation. Surgency ne vous accorde aucune licence de propriété intellectuelle dans le cadre d’un service tiers. Vous acceptez d’assumer tous les risques et responsabilités découlant de votre utilisation de ces services tiers et que Surgency n’est pas responsable des problèmes découlant de leur utilisation. Surgency n’est ni responsable envers vous ni envers d’autres personnes pour les informations ou services fournis par des services tiers. Surgency n’est pas responsable de toute divulgation, modification ou suppression des données utilisateur résultant de l’accès aux données utilisateur par ces services tiers ou leurs fournisseurs.
4. Vie privée; et Communications électroniques
(a) La politique de confidentialité trouvée à https://www.surgency.ca/policy/privacy-policy telle que mise à jour par Surgency de temps à autre (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.
5. Données utilisateur; Licence de l’application; Propriété; et Réserve de droits
(a) Nous pouvons également recueillir et utiliser vos autres données ou informations que vous nous fournissez ou que vous fournissez à l’application (« Données »), aux invites (telles que définies ci-dessous), ainsi qu’au contenu, aux logiciels (y compris les images machines), au texte, à l’audio, à la vidéo ou aux images que vous nous soumettez ou à l’application (« Votre contenu »). « Données utilisateur » signifie votre contenu et vos données.
(b) Vous accordez à Surgency une licence mondiale, libre de redevances, entièrement payée, perpétuelle, irrévocable, transférable et sous-licenciable pour utiliser votre contenu, par exemple, afin de faire des copies, conserver, transmettre, reformater, afficher et distribuer via des outils de communication les données utilisateur sur l’application.
(c) Nous sommes autorisés à générer des données anonymes qui ne sont pas identifiables pour vous ou toute personne et qui ne constituent plus autrement des « informations personnelles », des « données personnelles » ou des termes équivalents selon les lois applicables sur la vie privée (« données anonymes »). Surgency peuvent utiliser, traiter, stocker, divulguer, transférer, transmettre, copier, modifier et afficher les données anonymes à n’importe quelle fin et sans aucune restriction ni obligation envers vous. Les données anonymes ne sont pas des données d’utilisateur.
(d) Dans la mesure où vous nous soumettez des idées, suggestions, documents ou propositions concernant l’application (« Commentaires »), vous reconnaissez et acceptez que :
(i) les commentaires ne contiennent pas d’informations confidentielles ou propriétaires et nous n’avons aucune obligation de confidentialité à l’égard des commentaires; et
(ii) nous aurons le droit d’utiliser, de commercialiser ou de divulguer (ou de choisir de ne pas utiliser, commercialiser ou divulguer) ces commentaires à toute fin, de quelque manière que ce soit, de quelque manière que ce soit, et à quiconque dans le monde, sans aucune compensation ou remboursement de quelque nature que ce soit à vous ou à toute autre personne (y compris le chirurgien) pour cet usage.
(e) Sous réserve de la présente entente, Surgency vous met à votre disposition certains outils d’intelligence artificielle en lien avec votre utilisation de l’application applicable (collectivement, le « ChatBot IA »). Sauf indication contraire expresse dans ce Contrat, le ChatBot IA constitue une « Application » aux fins des présentes Conditions d’utilisation et ces Conditions s’appliquent intégralement à votre utilisation du ChatBot IA. Le ChatBot IA utilise des services tiers pour générer des textes suggérés, des informations, des résultats, des images et d’autres matériaux (collectivement, les « Sorties ») en réponse à vos invites (« Invites »). Nous ne faisons aucune déclaration concernant les services tiers ni les Sorties fournies en lien avec ceux-ci. Nous ne sommes pas responsables des invites, des sorties ou des chatbots IA et vous êtes responsable de vérifier l’exactitude et l’adéquation des sorties. Les résultats fournis par AI ChatBot ne reflètent pas les opinions de Surgency Parties (telles que définies ci-dessous). Surgency ne revendique pas la propriété des Prompts ou des Outputs. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE CERTAINES JURIDICTIONS NE RECONNAISSENT PAS LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DES OUTPUTS ET, PAR CONSÉQUENT, SURGENCY CELA NE GARANTIT PAS QUE LE CHIRURGIEN AURA LA PLEINE PROPRIÉTÉ DE CES PRODUITS. SI VOUS ÊTES UN CONSOMMATEUR RÉSIDANT AU QUÉBEC, CE QUI PRÉCÈDE NE NOUS LIBÈRE PAS DES CONSÉQUENCES DE NOS PROPRES ACTES NI DE CEUX DE NOS REPRÉSENTANTS.
(f) L’application peut vous permettre de créer, stocker ou partager votre contenu ou de recevoir du contenu d’autrui. Nous ne revendiquons pas la propriété de votre contenu. Lorsque vous partagez votre contenu avec d’autres personnes, vous comprenez qu’elles peuvent utiliser, sauvegarder, enregistrer, reproduire, diffuser, transmettre, partager et afficher votre contenu dans le but que vous avez rendu votre contenu disponible sur l’application, sans vous rémunérer. Si vous ne souhaitez pas que d’autres aient cette possibilité, n’utilisez pas l’application pour partager votre contenu. Vous représentez et garantissez que, pendant toute la durée de ces Conditions d’utilisation, vous avez (et aurez) tous les droits nécessaires sur votre contenu qui est téléversé, stocké ou partagé sur ou via l’application, et que la collecte, l’utilisation et la conservation de votre contenu ne violeront aucune loi ou droit d’autrui. Surgency ne possède pas, ne contrôle, ne vérifie, ne paie, endosse et n’assume aucune responsabilité pour votre contenu et ne peut être tenu responsable de votre contenu ou du contenu que d’autres téléchargent, stockent ou partagent via l’application.
(g) Ni ces Conditions d’utilisation ni votre utilisation de l’application ne vous confèrent la propriété sur l’application ou sur le contenu auquel vous avez accès via l’application. Ces Conditions d’utilisation ne vous accordent aucun droit d’utilisation Surgencyou autres éléments de marque. Nous, fournisseurs tiers, ou nos concédants de licence, possédons et conservons tous les droits, titres et intérêts, y compris les droits de propriété intellectuelle, sur l’application, le code source du logiciel que nous utilisons pour fournir l’application (le « Logiciel »), ainsi que tout autre matériel fourni par nous dans le présente, ainsi que toute modification, amélioration, personnalisation, correctif de bogues, mises à jour, améliorations, agrégations, compilations, œuvres dérivées, traductions et adaptations de ceux-ci.
(h) Les logiciels et tout autre matériel fourni par nous ci-dessous, y compris le contenu que nous mettons à disposition via ou dans l’application, sont protégés par le droit d’auteur au Canada, aux États-Unis et ailleurs dans le monde conformément à la Convention de Berne. Il vous est interdit de modifier, copier, reproduire, publier, publier, transmettre, distribuer, créer des œuvres dérivées, décompiler, transférer ou vendre toute partie de l’application, le logiciel ou tout autre matériel fourni par nous ci-dessous, ni de partager ou accorder l’accès dans l’un de ces documents à un tiers pour quelque fin que ce soit. Vous acceptez de ne pas ajuster ni de tenter de contourner ou de supprimer tout avis de droit d’auteur, marque de commerce ou autre avis de propriété intellectuelle contenus sur l’application ou dans le contenu, et en particulier, dans toute technologie de droits numériques ou de sécurité intégrée ou contenue dans tout contenu. Vous acceptez de ne retirer aucun filigrane, étiquette ou autre avis légal ou propriétaire inclus dans l’application ou le contenu.
(i) Toute utilisation de logiciels tiers et d’autres services tiers fournis en lien avec l’application sera régie par les licences de ces tiers et non par les présentes Conditions d’utilisation.
(j) L’application et tout le matériel fourni par nous ci-dessous sont mis à disposition ou sous licence et ne vous sont pas « vendus ».
(k) Tous les commerces, logos, noms de produits et services, designs, images et slogans apparaissant dans ou sur l’application sont la propriété exclusive de Surgency (ou ses fournisseurs tiers) et ne peuvent être utilisés de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit express.
(l) Tous les droits qui ne vous sont expressément accordés dans les présentes Conditions d’utilisation sont réservés à Surgency.
(m) Sous réserve des présentes Conditions d’utilisation, nous vous accordons un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, non transférables, non sous-licenciables et révocables (le cas échéant) pendant la période (telle que définie ci-dessous) d’utiliser l’application, y compris pour télécharger et afficher du contenu local, uniquement en lien avec l’utilisation de l’application, conformément aux présentes Conditions d’utilisation.
6. Vos responsabilités
(a) En utilisant l’application, vous reconnaissez et acceptez que les informations et le contenu fournis ne visent pas à remplacer les conseils professionnels, le diagnostic ou le traitement d’un chirurgien ou de tout autre professionnel de la santé et ne doivent pas être utilisés uniquement comme moyen d’accéder à tout service de santé dont vous pourriez avoir besoin ou bénéficier. Vous comprenez et reconnaissez que Surgency ne vous fait aucune déclaration concernant le fait qu’un chirurgien vous contactera ou si vous pourrez finalement accéder à un service de santé à partir des informations obtenues via l’application. Vous reconnaissez et acceptez que l’application ne vous a pas été présentée comme une source de conseils médicaux ou de soins de santé. L’application n’est PAS destinée à diagnostiquer, traiter, atténuer ou prévenir une maladie, un trouble ou un état physique anormal, ni aucun de leurs symptômes; et
(b) Vous allez :
(i) ne pas compter sur l’application ou la sortie contenue dans l’application pour accéder à un service de santé ou en cas d’urgence;
(ii) déployer les meilleurs efforts pour prévenir l’accès ou l’utilisation non autorisée de l’application;
(iii) garder vos identifiants d’utilisateur et toutes les autres informations de connexion confidentielles;
(iv) ne pas s’enregistrer pour plus d’un compte, s’inscrire pour un compte au nom d’une personne autre que vous-même sans l’autorisation de cette personne;
(v) surveiller et contrôler toutes les activités effectuées via votre compte en lien avec l’application;
(vi) garder votre adresse courriel et, le cas échéant, vos coordonnées associées à votre compte à jour et exactes;
(vii) nous aviser rapidement si vous prenez connaissance ou soupçonnez raisonnablement une activité illégale ou non autorisée ou une faille de sécurité impliquant votre compte, y compris toute perte, vol ou divulgation ou utilisation non autorisée d’un identifiant ou d’un compte d’utilisateur;
(viii) ne jamais utiliser l’identifiant utilisateur de quelqu’un d’autre à aucun moment, sans la permission du détenteur de l’identifiant utilisateur;
(ix) se conformer à toutes les lois et règlements applicables, y compris, mais sans s’y limiter, toutes les lois sur la propriété intellectuelle, les données et la vie privée; et
(x) être responsable de la conservation de copies de sauvegarde de toute donnée importante soumise ou stockée dans l’application. Surgency vous ne serez pas tenu responsable de toute perte ou dommage résultant de la perte ou de la corruption des données utilisateur, et vous acceptez de ne pas en tenir Surgency responsable de toute perte ou dommage de ce type.
7. Aucune utilisation illégale ou interdite
(a) Vous n’utiliserez pas l’application en violation des présentes Conditions d’utilisation ni de toute loi applicable. Vous n’utiliserez pas, sans notre autorisation écrite préalable, l’application à d’autres fins que d’accéder et d’utiliser l’application. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous ne tenterez pas (et ne tenterez pas) directement ou indirectement :
(i) désactiver, surcharger, nuire ou interférer autrement avec les serveurs ou réseaux connectés à l’application (par exemple, une attaque par déni de service);
(ii) tenter d’obtenir un accès non autorisé à l’application, ou contourner toute mesure que nous pourrions utiliser pour empêcher ou restreindre l’accès à l’application;
(iii) envoyer, téléverser, collecter, transmettre, stocker, utiliser, publier, publier ou autrement communiquer sur l’application toute donnée, information, image, vidéo, audio ou tout autre matériel ou contenu qui : (A) contient des virus informatiques, vers, code malveillant ou tout logiciel destiné à endommager ou modifier un système informatique ou des données; (B) vous n’avez pas le droit légal d’envoyer, de téléverser, collecter, transmettre, stocker, utiliser, publier, publier ou autrement communiquer; (C) est faux, inexact, intentionnellement trompeur ou usurpe l’identité de toute autre personne; (D) donne l’impression qu’elle provient de nous ou de toute autre personne ou entité, si ce n’est pas le cas; (E) est diffamatoire, intimidant, harcelant, abusif, menaçant, vulgaire, exploitant, obscène, nuisible, sexuellement explicite, incendiaire, offensant ou discriminatoire en raison de la race, du sexe, de la religion, de la nationalité, du handicap, de l’orientation sexuelle ou de l’âge ou tout autre motif interdit par la loi, ou qui contient de la pornographie, de la nudité, ou de la violence graphique ou gratuite, ou qui favorise la violence, le racisme, la discrimination, l’intolérance, la haine ou tout préjudice physique de toute forme contre un groupe ou un individu, ou qui est autrement répréhensible, une telle détermination à prendre dans Surgencyà sa seule discrétion; (F) est nuisible aux mineurs de quelque manière que ce soit ou ciblé des mineurs; (G) viole, viole ou détourne autrement la propriété intellectuelle ou d’autres droits de tout tiers (y compris tout droit moral, droit à la vie privée ou droit à la publicité); (H) viole ou encourage toute conduite pouvant violer les lois applicables ou qui entraînerait une responsabilité civile ou pénale; ou (I) contient des informations concernant une personne identifiable autre que vous-même;
(iv) utiliser toute méthode d’exploration de données, robots ou méthodes similaires de collecte ou extraction de données, ou copier, modifier, rétroconcevoir, assembler à l’inverse, désassembler ou décompiler l’application, la sortie ou toute partie de celle-ci, ou tenter autrement de découvrir un code source;
(v) utiliser l’application ou la sortie dans le but de créer un produit ou service similaire ou concurrentiel;
(vi) violer de quelque manière que ce soit les conditions d’utilisation de tout site web tiers lié à l’application;
(vii) usurpation d’identité ou tentative d’usurpation d’identité Surgency, a Surgency employé, un autre utilisateur, ou toute autre personne ou entité (y compris, sans s’y limiter, en utilisant des adresses courriel ou des pseudonymes associés à l’un des éléments ci-dessus);
(viii) encourager toute autre conduite qui restreint ou entrave l’utilisation ou le plaisir de l’application par quiconque, ou qui, selon notre détermination, pourrait nuire Surgency ou les utilisateurs de l’application ou les exposer à des responsabilités;
(ix) promouvoir toute activité illégale ou défendre, promouvoir ou assister un acte illégal;
(x) publier, commercialiser, faire de la publicité ou de toute façon distribuer le contenu;
(xi) copier ou stocker une partie significative du contenu;
(xii) partager, transférer ou autrement donner accès à un compte qui vous est assigné à une autre personne;
(xiii) miroir ou encadrer l’application ou tout contenu, placer des fenêtres contextuelles au-dessus de ses pages, ou autrement influencer l’affichage de ses pages;
(xiv) utiliser l’application, Output ou la propriété de nos fournisseurs tiers pour entraîner tout algorithme ou logiciel d’intelligence artificielle (IA) ou d’apprentissage automatique, ou créer des œuvres dérivées, des compilations ou des œuvres collectives, ou de toute manière ou dans tout but qui enfreint, détourne ou viole un droit de propriété intellectuelle ou un autre droit d’une personne, ou qui viole une loi applicable;
(xv) connecter automatiquement les données mises à votre disposition dans le cadre de l’application à d’autres données, logiciels, services ou réseaux, sauf dans les cas expressément autorisés par écrit;
(xvi) effectuer toute vulnérabilité, pénétration ou test similaire de l’application ou de toute sortie; ou
(xvii) autoriser, permettre, permettre, induire ou encourager tout tiers à faire l’un ou l’autre des éléments ci-dessus.
(b) En lien avec votre utilisation de l’application, vous acceptez de ne pas vous engager dans une activité nuisible, offensante ou qui viole autrement les présentes Conditions d’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter :
(i) transmettre ou publier tout contenu qui est abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, obscène ou autrement inacceptable;
(ii) utiliser l’application pour nuire, traquer ou harceler toute personne ou entité;
(iii) usurpation d’identité pour une personne ou entité, ou représenter faussement votre affiliation à une personne ou entité;
(iv) tenter d’obtenir un accès non autorisé à l’application, aux comptes utilisateurs ou à tout système ou réseau associé;
(v) interférer ou perturber le fonctionnement de l’application, de ses serveurs ou de tout système ou réseau connexe; ou
(vi) enfreindre toute loi, règle ou réglementation applicable, y compris les lois sur la propriété intellectuelle, la vie privée ou la protection des données.
8. Avertissement
(a) LES LOIS DE CERTAINES JURIDICTIONS, QUI PEUVENT INCLURE LE QUÉBEC, N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES, CONDITIONS OU REPRÉSENTATIONS LÉGALES. SI CES LOIS S’APPLIQUENT À VOUS, CERTAINES OU TOUTES LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE CES CONDITIONS D’UTILISATION (Y COMPRIS LES AVERTISSEMENTS SUIVANTS) POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES. DANS LA MESURE OÙ NOUS NE POUVONS PAS, EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, RENONCER À UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE, LA PORTÉE ET LA DURÉE DE CETTE GARANTIE OU CONDITION SERONT LE MINIMUM PERMIS PAR CETTE LOI APPLICABLE.
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(i) LES PROFILS DE CHIRURGIENS AFFICHÉS SUR L’APPLICATION SONT DES LISTES COMMERCIALES PAYANTES, ET NON DES RECOMMANDATIONS ÉDITORIALES, DES RECOMMANDATIONS OU DES RECOMMANDATIONS. CHAQUE CHIRURGIEN OU CLINIQUE INSCRIT PAIE SURGENCY UN ABONNEMENT FIXE ET FIXE POUR LE DROIT DE MAINTENIR UN PROFIL SUR LA PLATEFORME. CES FRAIS SONT PAYÉS UNIQUEMENT EN CONSIDÉRATION DES SERVICES D’ANNUAIRE ET DE PUBLICITÉ. SURGENCY NE REÇOIT AUCUN FRAIS, COMMISSION, RABAIS, POTS-DE-VIN, PRIME, PARTAGE DES REVENUS, PART DES PROFITS OU TOUT AUTRE AVANTAGE FINANCIER OU NON FINANCIER BASÉ À, CONDITIONNEL OU AUTREMENT LIÉ À : (I) LE NOMBRE OU LE VOLUME DE DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS, DEMANDES DE CONSULTATION OU RENDEZ-VOUS DES PATIENTS GÉNÉRÉS VIA L’APPLICATION; (II) LE NOMBRE, LE TYPE, LE COÛT OU LE RÉSULTAT DE TOUTE CONSULTATION, PROCÉDURE, CHIRURGIE, TRAITEMENT OU TOUT AUTRE SERVICE DE SANTÉ FOURNI PAR UN CHIRURGIEN OU UNE CLINIQUE LISTÉE; OU (III) TOUT AUTRE ÉVÉNEMENT CLINIQUE OU FINANCIER DÉCOULANT DE LA RELATION D’UN PATIENT AVEC UN CHIRURGIEN OU UNE CLINIQUE INSCRITE. AUCUNE PARTIE DES FRAIS DE LISTAGE NE CONSTITUE UN FRAIS DE RÉFÉRENCE. SURGENCY NE SÉLECTIONNE, CLASSE, N’ASSOCIE PAS, NE RECOMMANDE PAS OU NE DIRIGE PAS LES PATIENTS VERS UN CHIRURGIEN OU UNE CLINIQUE EN PARTICULIER. TOUTES LES DÉCISIONS CONCERNANT LE CHIRURGIEN OU LA CLINIQUE À CONTACTER SONT PRISES INDÉPENDAMMENT PAR LE PATIENT.
9. Limitation de responsabilité
(a) DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NOUS, NOS AFFILIÉS OU NOS DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, CONTRACTUELS, AGENTS, LICENCIÉS, FOURNISSEURS DE SERVICES, AINSI QUE TOUT SUCCESSEUR ET CESSIONNAIRE DE CES SERVICES (COLLECTIVEMENT AVEC SURGENCY, LE "SURGENCY PARTIES ») ÊTRE TENUS RESPONSABLES, QUE CE SOIT SUR LA BASE D’UNE GARANTIE, D’UN CONTRAT, D’UNE RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, D’UNE NÉGLIGENCE, DE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, DE TOUT : (I) DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, EXEMPLAIRE, PUNITIF, INDIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉQUENT; (II) PERTE OU PERTE DE (A) ÉCONOMIES, (B) PROFIT, (C) DE DONNÉES, (D) D’UTILISATION, OU (E) DE BONNE VOLONTÉ; (III) INTERRUPTION D’ACTIVITÉ; (IV) COÛTS LIÉS À L’OBTENTION DE SERVICES DE SUBSTITUTION; (V) PRÉJUDICE CORPOREL OU DÉCÈS; (VI) DOMMAGES PERSONNELS OU MATÉRIELS; OU (VII) AUTRES RESPONSABILITÉS, DANS CHAQUE CAS, QUE NOUS AYONS ÉTÉ INFORMÉS OU AURIONS DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, RÉSULTANT OU LIÉS À L’APPLICATION, OU À L’INCAPACITÉ D’UTILISER L’APPLICATION, OU À CES CONDITIONS D’UTILISATION. SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT D’UNE PARTIE DE L’APPLICATION, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS EST D’ARRÊTER DE L’UTILISER.
(b) DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE TOTALE EN LIEN AVEC OU EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS D’UTILISATION, NI VOTRE UTILISATION OU VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER L’APPLICATION, NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS 100 $. POUR PLUS DE CERTITUDE, L’EXISTENCE D’UNE OU PLUSIEURS RÉCLAMATIONS EN VERTU DE CES CONDITIONS D’UTILISATION N’AUGMENTERA PAS CE MONTANT MAXIMAL DE RESPONSABILITÉ.
(c) Sans limiter ce qui précède, en aucun cas aucun des Surgency Les parties sont tenues responsables de tout retard ou manquement d’exécution résultant directement ou indirectement d’actes naturels, de forces ou de causes dépassant notre contrôle raisonnable ou de notre contrôle, y compris, sans s’y limiter, les pannes d’Internet, les pannes d’équipements informatiques, les pannes d’équipements de télécommunications, d’autres pannes d’équipement, les pannes d’électricité, les grèves, les conflits de travail, les émeutes, les insurrections, les troubles civils, les pénuries de main-d’œuvre ou de matériaux, les incendies, les inondations, les tempêtes, les explosions, les pandémies, les actes de Dieu, la guerre, les actions gouvernementales, les ordonnances de tribunaux ou tribunaux nationaux ou étrangers, ou la non-exécution de tiers.
(d) Si vous êtes un consommateur résidant au Québec, la présente section 9 ne nous libère pas des conséquences de nos propres actes ou de ceux de nos représentants.
10. Durée et résiliation
(a) Les présentes Conditions d’utilisation entreront en vigueur le jour où vous utiliserez pour la première fois une partie de l’application et resteront en vigueur, sauf si cet accès est résilié plus tôt par l’une ou l’autre des parties conformément aux dispositions des présentes Conditions de (la « Durée »).
(b) Surgency peut mettre fin ou suspendre votre accès à l’application, à votre compte et à tout service connexe à tout moment sans préavis et sans responsabilité envers vous ou toute personne. Surgency s’efforcera toutefois de fournir un préavis de résiliation ou de suspension lorsque cela est possible, et offrira aux utilisateurs une opportunité raisonnable de récupérer leurs données lorsque possible, conformément à SurgencyPolitique de conservation des données et assujettie aux lois applicables. Si vous êtes un consommateur résidant au Québec, vous recevrez un avis si nous exerçons les droits prévus dans le présente, cet avis expliquera les raisons pour lesquelles nous l’avons fait.
(c) Vous pouvez mettre fin à votre compte et cesser d’utiliser l’application à tout moment en nous contactant via nos principaux canaux de contact et en demandant la suppression de votre compte. Vous pouvez aussi demander la résiliation de votre compte à tout moment en contactant Surgency Service à la clientèle.
(d) À la fin de ces Conditions d’utilisation : (i) votre droit d’utiliser l’application prendra fin immédiatement; et (ii) sauf restriction de la loi applicable, nous conserverons vos données utilisateur.
11. Survie
Les sections suivantes, ainsi que toute autre disposition des présentes Conditions d’utilisation qui survit expressément ou par nature à la résiliation ou à l’expiration, ou qui prévoit l’exécution ou l’observance après la résiliation ou l’expiration des présentes Conditions d’utilisation, survivront à l’expiration ou à la résiliation des présentes Conditions d’utilisation pour quelque raison que ce soit : Sections 4(a) (Vie privée; Licence de l’application et propriété; Rétroaction), 6 (Vos responsabilités), 7 (Pas d’utilisation illégale ou interdite), 8 (Clause de non-responsabilité), 9 (Limitation de responsabilité), 11 (Survie) et 12 (Dispositions générales).
12. Dispositions générales
(a) Choix de la loi. Sauf restriction de la loi applicable ou si vous êtes un consommateur résidant au Québec, ces Conditions d’utilisation seront régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à des principes de conflit de droits, et ces lois s’appliquent à votre accès ou à votre utilisation de l’application, Peu importe votre domicile, votre résidence ou votre emplacement physique. Si vous êtes un consommateur résidant au Québec, ces Conditions d’utilisation seront régies par les lois de la province du Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans donner effet à aucun principe de conflit de droits. Vous n’utiliserez l’application que dans les juridictions où elle peut être utilisée légalement. Sauf restriction de la loi applicable ou si vous êtes un consommateur résidant au Québec, vous consentez par la présente à la juridiction exclusive et au lieu de juridiction des tribunaux à Toronto, Ontario, dans tous les différends découlant ou liés à l’utilisation de l’application. La Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquera pas aux présentes Conditions d’utilisation. Ce choix de compétence ne nous empêche pas de demander une injonction concernant une violation des droits de propriété intellectuelle ou des obligations de confidentialité dans toute juridiction appropriée.
(b) Entente complète et interprétation. Les présentes Conditions d’utilisation et tous les documents incorporés par référence dans le présent constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’objet du présent sujet et prévalent sur toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et nous concernant l’application, ainsi que tout service offert par Surgency. Une version imprimée des présentes Conditions d’utilisation et de tout avis donné sous forme électronique sera recevable dans les procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou en lien avec ces Conditions d’utilisation, dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que d’autres documents et documents commerciaux initialement générés et conservés sous forme imprimée. Les termes « inclure » et « inclure » signifient respectivement « inclure sans limitation » et « inclure sans limitation ». Les en-têtes des sections des présentes Conditions d’utilisation sont à titre de référence seulement et n’ont aucun effet substantiel. Les termes « consentement » ou « discrétion », lorsqu’ils sont utilisés à notre égard dans ces Conditions d’utilisation, désignent notre droit de refuser ce consentement ou d’exercer ce pouvoir discrétionnaire, selon le cas, arbitrairement et sans aucune obligation implicite d’agir raisonnablement ou d’expliquer notre décision à votre égard.
(c) Renonciation. Notre refus d’exiger ou d’imposer une application stricte de toute disposition des présentes Conditions d’utilisation ne sera pas interprété comme une renonciation à une quelconque disposition ou droit. Une renonciation à toute disposition des présentes Conditions d’utilisation doit être écrite et une renonciation dans un cas n’empêchera pas l’application de cette disposition dans d’autres occasions.
(d) Séparabilité. Si l’une des dispositions contenues dans ces Conditions d’utilisation est jugée nulle, invalide ou autrement inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions d’utilisation et toutes les autres dispositions de ces Conditions d’utilisation resteront pleinement en vigueur.
(e) Affectation. Vous ne céderez pas ces Conditions d’utilisation à un tiers sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer ces Conditions d’utilisation ou tout droit en vertu de ces Conditions à un tiers sans votre consentement. Toute tentative de cession, sous-contrat, délégation ou transfert en violation de la présente section sera nulle et non avenue. Ces Conditions d’utilisation bénéficieront et seront contraignantes pour les parties, leurs successeurs autorisés et les cessionnaires autorisés.
(f) Langue anglaise. La version française de ces Conditions d’utilisation est disponible à https://www.surgency.ca/conditions-dutilisation. La version française de la présente convention est disponible à https://www.surgency.ca/conditions-dutilisation.
(g) Contact. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Conditions d’utilisation ou votre utilisation de l’application, veuillez nous contacter via nos principaux canaux de contact.
13. Accès par Surgency Application pour iOS
Si le Surgency L’application vous est fournie par l’entremise de la boutique d’applications Apple Inc. (Apple Inc. avec tous ses affiliés, « Apple ») (le «Surgency Application pour iOS »), les termes et conditions suivants s’appliquent à vous en plus de tous les autres termes et conditions de ces Conditions d’utilisation concernant votre accès ou utilisation de l’application via le Surgency Application pour iOS :
(a) les parties reconnaissent que ces Conditions d’utilisation sont conclues entre Surgency et vous, et non avec Apple et Apple, n’êtes pas responsable de l’application et de son contenu est régi par ces Conditions d’utilisation;
(b) En dépit de tout ce qui est contraire ci-dessous, vous pouvez utiliser le Surgency Application iOS uniquement sur un appareil Apple;
(c) les parties reconnaissent qu’Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support concernant l’application (y compris le Surgency Application pour iOS);
(d) en cas de défaillance de la Surgency Application pour iOS afin de respecter toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple remboursera le prix d’achat pour le Surgency Application pour iOS (le cas échéant) pour vous. À part ce qui précède, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie concernant l’application (y compris le Surgency application pour iOS), et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à tout non-respect de la garantie sera régi par les présentes Conditions d’utilisation;
(e) toute réclamation liée à l’application relative à la responsabilité du produit, un non-respect des exigences légales ou réglementaires applicables, ou toute réclamation en vertu de la protection du consommateur ou d’une législation similaire est régie par ces Conditions d’utilisation, et Apple n’est pas responsable de cette réclamation;
(f) toute réclamation tierce que l’application ou votre possession et utilisation de la Surgency App for iOS enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers qui seront régis par ces Conditions d’utilisation, et Apple ne sera pas responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et du rejet de cette réclamation pour violation de propriété intellectuelle;
(g) vous représentez et garantissez que vous n’êtes pas : (i) situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme »; ou (ii) inscrit sur toute liste du gouvernement américain des parties interdites ou restreintes;
(h) vous pouvez contacter Surgency par écrit concernant tout avis, question, plainte ou réclamation concernant l’application (y compris Surgency application iOS) à l’adresse courriel suivante : info @surgency.ca; et
(i) Apple est un tiers bénéficiaire de ces Conditions d’utilisation et peut faire appliquer ces Conditions d’utilisation contre vous.
14. Accès via Surgency Application pour Android
(a) Si le Surgency L’application vous est fournie via la boutique d’applications « Google Play » mise à disposition par Google Inc. (Google Inc. avec tous ses affiliés, « Google », cette application le «Surgency Application pour Android ») les termes et conditions suivants s’appliquent à vous en plus de tous les autres termes et conditions de ces Conditions d’utilisation concernant votre accès ou utilisation de l’application via le Surgency Application pour Android :
(b) les parties reconnaissent que ces Conditions d’utilisation sont conclues entre Surgency et vous, et non avec Google et Google, n’êtes pas responsable de l’application et de son contenu est régi par ces Conditions d’utilisation;
(c) les parties reconnaissent que Google n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de soutien concernant l’application (y compris le Surgency Application pour Android);
(d) dans la mesure maximale permise par les lois applicables, Google n’aura aucune obligation de garantie concernant l’application (y compris le Surgency Application pour Android), et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un manquement à la garantie sera régi par les présentes Conditions d’utilisation;
(e) toute réclamation liée à l’application relative à la responsabilité du produit, un non-respect des exigences légales ou réglementaires applicables, ou toute réclamation en vertu de la protection du consommateur ou d’une législation similaire est régie par les présentes Conditions d’utilisation, et Google n’est pas responsable de cette réclamation;
(f) toute réclamation tierce que l’application ou votre possession et utilisation de la Surgency App for Android enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers qui seront régis par ces Conditions d’utilisation, et Google ne sera pas responsable de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’exécution de cette réclamation pour violation de propriété intellectuelle;
(g) vous pouvez contacter Surgency par écrit concernant tout avis, question, plainte ou réclamation concernant l’application (y compris le Surgency application Android) à l’adresse courriel suivante : info @surgency.ca; et
(h) Google est un tiers bénéficiaire de ces Conditions d’utilisation et peut faire appliquer ces Conditions d’utilisation contre vous.
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