Politique publicitaire

Dernière mise à jour : 16 mai 2026

Surgency est une ressource éducative comprenant un répertoire en ligne de chirurgiens privés au Canada. Surgency est gratuit pour les utilisateurs et financé par des chirurgiens.

Les chirurgiens et les cliniques paient un forfait pour figurer dans l'annuaire. Cette politique décrit le fonctionnement de l'annuaire, les informations autorisées et interdites dans les fiches des chirurgiens et des cliniques, ainsi que la manière dont Surgency examine et contrôle la publicité sur la plateforme.

Cette politique régit l'annuaire, les profils des chirurgiens et des cliniques, la page d'accueil, le processus de remplissage des formulaires et toutes les communications commerciales envoyées par Surgency. Pour en savoir plus sur la manière dont les articles éditoriaux de Surgency (guides de procédures, blogues, informations sur le rétablissement) sont produits et révisés, veuillez consulter notre Politique éditoriale .

Quelle est la situation d'urgence — et ce qu'elle n'est pas

Surgency est une ressource éducative comprenant un répertoire de chirurgiens privés, conçue pour permettre aux individus d'apprendre de manière autonome grâce à du contenu informatif et de consulter les profils des chirurgiens privés.

Les annonces sur Surgency sont des publicités.

La situation d'urgence n'est pas :

• Un service d'orientation
• Un service de rencontres
• Un service de classement, de notation ou de « best of »
• Un fournisseur de soins cliniques
• Un agent ou un représentant de tout chirurgien ou clinique inscrit
• Un garant pour toute consultation, procédure, résultat, temps d'attente ou prix

Les utilisateurs choisissent le professionnel de la santé ou le chirurgien qu'ils veulent contacter. Surgency ne sélectionne, ne recommande, ne priorise ni n'oriente les utilisateurs vers un professionnel de la santé en particulier.

Comment fonctionne le répertoire

• La chirurgie est gratuite pour les utilisateurs et financée par les fournisseurs de services chirurgicaux.
• Toutes les annonces sont payantes. Les chirurgiens et les cliniques paient un tarif fixe pour maintenir un profil sur la plateforme.
• Les frais d’inscription sont fixes. Ils ne varient pas selon le nombre de demandes d’utilisateurs, de consultations, de procédures réalisées ou de résultats obtenus.
• Surgency ne perçoit aucun frais, commission, pot-de-vin ou avantage lié aux consultations, aux interventions ou aux résultats.
• Toutes les annonces admissibles sont présentées sur un pied d'égalité. Surgency ne vend pas de placement premium, d'emplacements mis en avant, de classement commandité ni de priorité payante dans les résultats de recherche ou les filtres.
• Surgency n'associe pas les utilisateurs à un fournisseur spécifique par un algorithme et ne cherche pas à les référer à un fournisseur en particulier. Surgency a été conçu pour permettre à chacun de naviguer librement sur la plateforme.

Révision et approbation de l’inscription : Exigences pour l’inscription des chirurgiens

• Les chirurgiens et les fournisseurs de soins sont responsables de l'exactitude des renseignements qu'ils fournissent sur leur propre activité : qualifications, formation, affiliations hospitalières, interventions proposées, lieux d'exercice et tarifs.
• Surgency vérifie les qualifications lors de l'inscription (voir ci-dessous). Cette vérification ne constitue ni une évaluation de la qualité clinique, ni une recommandation, ni une approbation. Pour être référencés à Surgency, les chirurgiens/fournisseurs doivent fournir une preuve/confirmation de :
  • Diplôme médical reconnu
  • Permis provincial actif en règle
  • Désignation FRCSC (ou équivalent) lorsque cela s’applique
  • LMCC (licence canadienne)
  • Assurance faute professionnelle active.
• Les chirurgiens doivent informer Surgency de tout changement concernant leur statut d'autorisation d'exercer, leurs affiliations à l'hôpital ou les détails de leur pratique qui rendrait leur inscription inexacte.
• Le service de chirurgie vérifie chaque nouvelle fiche et mise à jour par rapport à cette politique avant publication. Les fiches non conformes sont retournées au chirurgien pour correction.

La responsabilité de Surgency en matière de publicité sur la plateforme

• Surgency peut modifier ou supprimer tout contenu d'annonce qui, selon son jugement raisonnable, pourrait ne pas être conforme à la présente politique ou aux lois applicables.
• Surgency peut suspendre ou radier un chirurgien de l'Ordre lorsqu'il fait l'objet d'une enquête réglementaire, que des conditions ont été apposées sur son certificat d'inscription ou qu'il a perdu son autorisation d'exercer.
• Surgency collabore rapidement avec tout organisme de réglementation qui nous contacte au sujet d'une publicité sur la plateforme.
• Lorsqu'un collège de chirurgiens publie des directives concernant la présentation des annonces, Surgency met à jour ses normes et les applique aux annonces existantes.

Engagement des profils et remplissages de formulaires

Lorsqu'un utilisateur soumet un formulaire via Surgency :

1. L’utilisateur choisit le chirurgien ou la clinique qu’il souhaite contacter.
2. Les coordonnées de l’utilisateur sont transmises, avec son consentement, à ce chirurgien ou à cette clinique afin que ce chirurgien ou clinique puisse contacter l’utilisateur.
3. Le service de chirurgie ne sélectionne, ne recommande ni ne priorise le chirurgien qui recevra la demande.
4. La société Surgency ne perçoit aucun honoraire lié à la demande, à la consultation ou à toute intervention ultérieure.
5. Après la transmission, les communications s'effectuent entre l'utilisateur et le chirurgien ou la clinique. Le service de chirurgie n'est pas partie prenante à ces communications ni aux soins qui en découlent.

Ce formulaire est conçu pour recueillir un minimum d'informations de contact et l'intervention souhaitée par l'utilisateur. Il n'est pas destiné à recueillir des données de santé personnelles. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur les renseignements recueillis, leur partage et la manière dont les utilisateurs peuvent retirer leur consentement.

Divulgation des conflits d’intérêts et de propriété

Surgency a été fondée par le Dr Sean Haffey, qui en est l'actionnaire majoritaire. Bien que médecin agréé, Sean n'exerce pas la médecine par le biais de Surgency, ne fournit aucun soin clinique aux utilisateurs de la plateforme et n'entretient aucune relation médicale avec les chirurgiens ou cliniques référencés.

Cette propriété et le modèle commercial de l’annuaire sont divulgués :

• Au bas de chaque blogue, ressource, page de procédure
• Sur la page de profil de chaque fournisseur
• Dans la politique éditoriale (pour le contenu éditorial)
• Dans les conditions d’utilisation

Lorsque Surgency publie du contenu écrit ou relu par Sean, son rôle de fondateur et de propriétaire est mentionné dans ce contenu.

Plaintes et retrait

Toute personne — utilisateur, chirurgien, membre du public ou organisme de réglementation — peut signaler une annonce ou tout contenu commercial sur Surgency qui, selon elle, enfreint la présente politique ou les lois applicables.

• Les signalements peuvent être envoyés à info@surgency.ca avec pour objet « Plainte concernant la publicité ».
• Surgency accuse réception des réclamations dans un délai de 2 jours ouvrables .
• Lorsque la préoccupation est claire (par exemple, un témoignage, une réclamation de supériorité, une garantie), le contenu incriminé est retiré ou modifié dans les 5 jours ouvrables et le plaignant est avisé.
• Lorsque le problème nécessite une enquête (par exemple, un litige en matière d'accréditation ou une allégation factuelle concernant la pratique d'un chirurgien), Surgency suspend le contenu contesté en attendant l'examen et vise à résoudre le problème dans un délai de 20 jours ouvrables .
• Lorsqu'une plainte provient d'un organisme de réglementation (un collège, le Bureau de la concurrence, Santé Canada, un ministère provincial), Surgency coopère immédiatement et donne la priorité à la réponse.

Mises à jour de cette politique

Cette politique est révisée au moins une fois par année, et à tout moment :

• Un collège pertinent publie de nouvelles directives publicitaires ou des directives publicitaires mises à jour
• Un organisme de réglementation contacte Surgency au sujet de la publicité sur la plateforme.
• Surgency modifie considérablement le fonctionnement de l'annuaire, du processus de consultation ou du modèle de tarification.

Le " Dernière mise à jour La date est au bas de cette page. Les modifications importantes sont consignées dans un bref journal des modifications.

Contact

Questions, plaintes ou commentaires concernant cette politique : info@surgency.ca